專于景，致于藝

——記中國私家造園行業的開拓者和推動者

重慶和匯瀾庭景觀設計工程有限公司 蔡輝老師

重慶和匯瀾庭景觀設計工程有限公司創始人

首屆中國花園設計大獎賽“園集獎”專業評委

《花園集》首屆專刊編委

《花園集》庭院綜合班授課老師

  重慶城市管理學院客座教授

  重慶藝術工程職業學院藝術設計學院客座教授

和悅謙謙，以善為先，時時明心靜念。匯流潺潺，集賢若干，同心同德為緣。瀾澳澹澹，彼岸為山，智者有水三千。庭囿蒼蒼，風露雪霜，若拙難掩鋒芒！     

    一九九九年，蔡輝老師畢業于重慶西南農業大學園藝系。他一直致力于工程施工、工藝質量、材料應用及技術開發。他精于工程施工和私家花園設計。他是重慶和匯瀾庭景觀的技術總監及合伙人，主管工程及公司經營方向。他擅長引導花園業主發掘他們真正需要的別墅庭院生活體驗，并幫助他們實現這些愿景，從而勾勒出內心深處向往、憧憬的庭院生活景象，實現真正意義上的私家量身定制。他倡導將設計師定位成幫助客戶追尋精品墅外生活的引導者、圓夢師。其從業至今二十于載，主創作品近百余。

行業開拓者、推動者

    從1999年，蔡輝老師進入私家造園行業以來，他已經在中國私家造園行業堅守了二十于載，這是多么令人驚嘆，在他之前，重慶沒有幾家專業從事私家花園設計施工的公司，連上海也很少，而他作為行業的開拓者，經歷了常人難以想象的艱辛和困難。他還立志要繼續把余生奉獻給私家造園，造園是他及他的團隊堅持的事業！

    蔡輝老師說，“堅持是源于熱愛，我非常熱愛私家園林行業。這個行業于我來說，就像是每天都在成長的戀人，我每天都能從她身上發現新的閃光點，學到新知識，一天天看著她越來越美麗，百看不厭，并為之欣喜。我只想不斷完善自我，做更好的自己，方能不辜負她的美麗。”所以蔡輝老師及團隊堅持學習，帶團隊去蘇州園林學習，向做錦鯉魚池的專家學習，向賣高端苗木的銷售高手學習，積極參與花園集的各地學習，在重慶組織同行線上和線下的交流。

    自古以來，造園是一門綜合藝術，它和文學、書畫、詩歌、戲劇是同一種感情不同形式的表現，造園融入了蔡輝老師所有的情感，寄托了他滿腔的情懷，為庭院賦予靈魂，使其具有傳承價值，令吾輩園林人亦可青史留名！也道出了他和匯瀾庭的崇高的愿景。

園林自周始，歷時三千載，幾多變遷，綿延至今。

于方寸間、數畝內，承載歷史興衰，記載滄海變幻。

一株一石，一草一木，皆是山水文人與園主之情懷。

造園，不是奇淫技巧，亦非謀生憑仗，而是情之所寄，念之所達。

心念不衰，園冶不絕！

    蔡輝老師不僅是行業的堅守者，一手創建了和匯瀾庭景觀設計工程公司，他還是行業的推動者，他是《花園集》首屆專刊編委，也是《花園集》綜合授課班老師，也是重慶城市管理學院、重慶藝術工程職業學院藝術設計學院客座教授，同時也是首屆中國花園設計大獎賽“園集獎”專業評委，他認為中國花園行業的發展需要行業規范！行業同仁互相學習才能共同進步！ 需要大家共同推動行業發展！ 

以善和以德為先，贏口碑

    名如其人、名如其公司，蔡輝老師不僅賦予他的公司重慶和匯瀾庭景觀以深刻寓意的名字，他和和匯瀾庭的全體員工還把它們奉為做人行事的準則，

和者，人和也。謙和寬容，以誠相交，以和為貴，故能無往而不利。匯者，聚也。聚英才，匯達賢，納百川而成海，集眾家之所長。瀾者，水之波浪也。水善利萬物而不爭，此為道也，故仁者樂山，智者樂水。庭者，吾之根基也。承載吾輩思想，傳承先賢理念，自當盡全力以為之。 

    蔡輝老師和他的公司重慶和匯瀾庭景觀始終本著以善為先，良善、感恩，以德為本，謙和寬容，不因小利而損大義，有氣節有擔當，以德立身！這是他，也是和匯瀾庭景觀為人處世的原則。

服務至上，讓客戶感動    蔡輝老師認為造園是服務行業，公司理念是客戶始終是對的，客戶的事無小事，小事也當大事處理。并將這個理念在全體員工貫徹。他認為：公司的員工在技術層面上可以有足夠的自信與驕傲，因為他們是最專業的，有不少員工從業時間至少十年以上，在私家園林行業，很難找到資歷勝過他們的人員。    但在為客戶服務時，所有員工必須真誠而謙遜，包括我自己。雖然大多數客戶對園林行業一無所知，不懂設計，不懂施工，甚至連很多常識都不知道，時常會提一些不合理甚至可笑的要求，我們始終保持著謙遜。正因為客戶不懂，我們才有存在的價值，而在客戶擅長的領域，我們向客戶學習，我們與客戶相互需要，相互學習。擺正心態，做人做事才會更容易。擺正心態，就不會覺得客戶的要求太無理，太過分，更不會帶著情緒處理客戶的訴求。客戶的需求你能滿足，或者你能從專業角度勸說他改變想法，并讓他滿意，及時高效地解決他的問題，這就是服務。 質量是根基，嚴控工程質量    質量是企業的生命，如何把這落實到實處是至關重要的。私家園林行業的客戶大部分都是互相認識的，如果質量不行，就等于是在客戶圈子里砸了自己的招牌，摔了自己的飯碗。偷工減料爽一時，欺哄瞞騙毀一生。客戶的滿意度和口碑，真的是花多少廣告費都買不來的無形資產。常有人戲言，我們公司的客戶就像公司聘請的業務員，逢人就夸我們公司好。我笑說：這些大神一年幾百上千萬的收入，我可請不動。踏實做事，誠實做人，客戶看得到，也感覺得到。2016年，和匯瀾庭單單簽約金額突破千萬，沒有微信公眾號，沒有網站，沒有廣告，僅僅靠口碑來贏得客戶。蔡輝老師認為，客戶的滿意度和口碑是無價的。 對于做錦鯉魚池和排管等隱蔽工程，這些客戶看不到、看不懂的工程，不用業主費心，蔡輝老師及團隊也是追求精益求精，隱形成本是看不到的也是最花成本的！和匯人堅持做好每個細節！專于景！致于藝！

錦鯉魚池非專業公司和人士是做不好的，不然就是給自己挖坑。而和匯做的錦鯉魚池水清魚躍，基本不需要給魚投藥，蔡輝老師娓娓道來錦鯉魚的做法：1錦鯉魚池凈化水容積量20%以上，在北方，魚池要1.8-2.0米深，保持水的恒溫；3循環水的出水量，要求2小時水池至少循環一次，要計算出水量和蓄水量，過水的管道是很有講究的，自然的壓強要足夠大；4、水泵要選質量高，水泵壞了，就會導致錦鯉魚生病。5、45度逆時針出水，便于水的流動。6、面水收集口，位于出水口后方一米左右。

 堅持工匠精神，不忘初心    私家庭院是中國人追求詩意棲居的一種生活方式，要滿足這種體驗，需要一個對自己高要求、嚴標準的造園公司。絕不將就，絕不敷衍，追求極致，精益求精，這是我對自己的要求，同時也是我對整個團隊的要求。員工私下怕看到我，因為我的出現會使他們的工作量增大，并非是他們做得不夠好，如果我認為方案還不夠完美，設計師就需要改圖，施工就需要返工，很多修改和返工都是私底下的，并不為客戶所知，很多人覺得我這是自找麻煩，吃力不討好，但工程竣工后客戶臉上的笑容和由衷的贊揚，充分證明這一切是值得的。細節決定成敗，堅持做到最好！這就是我和和匯瀾庭這么多年的堅守。    人每對自己要求降低一份，實力便會削弱一層，當你無數次對自己說“差不多就行了”之后，你就會發現自己做了那么多事，不僅沒有進步，反倒不如從前了。在我們這里沒有將就這個詞，只有行與不行！ 

    對于造園，蔡輝老師認為不僅僅是為了賺錢，因為這份事業能夠幫助到更多的人，讓更多的人受益，也使自己的人生變得更獨立、更完整。看似追求物質財富，實則追求自我成長。 走過一段路后，才發現，當內心強大、修養足夠時，賺錢只是順帶的事，成功也是優秀的附產物。 做一個有價值的人比做一個有錢的人更重要，做最好的自己！